Quels sont les détails à connaître à tout prix sur direct écureuil ?

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La perte du temps dans les agences bancaires devient de plus en plus une situation qui indispose de nombreux clients. Même pour de simples services, il faut accepter de sacrifier un bon bout de temps avant d’obtenir satisfaction. Chose curieuse, ces zones de longue attente sont aussi devenues des endroits à fort risque de contamination surtout depuis l’avènement de la covid 19. Afin de réduire les difficultés endurées par les clients dans le cadre de leurs opérations bancaires, la caisse d’épargne a mis en place l’outil dénommé direct écureuil. Découvrez dans le présent article les avantages de ce service digital et la conduite à tenir afin d’y souscrire.

Direct écureuil : c’est quoi ?

Internet et le monde du digital sont en plein essor et embrasent sur leur chemin tous les domaines. Le domaine des banques et finances n’est point resté en marge de cet essor digital. Nombreux sont les progrès qui ont été enregistrés dans ce secteur. A l’image de certicode plus pour la banque postale, la caisse d’épargne a créé direct écureuil, un outil qui permet la gestion de compte numérique pour les clients de la structure.

Ce logiciel  a été mis en place pour permettre à des potentiels clients de trouver en quelques clics une résolution à leurs diverses préoccupations. En outre, direct écureuil est créé dans le but de limiter l’affluence dans les agences de la caisse d’épargne, excepté le cas des problèmes majeurs nécessitant l’intervention d’un membre du personnel bancaire.

Ce service est très fiable et fonctionnel 24h/24 et 7jours/7 pour toute personne désirant l’utiliser. Il est subdivisé en trois compartiments permettant à chaque client de l’utiliser selon ses besoins et ses préférences. Direct écureuil est utilisable sur tous les smartphones pourvus de connexion internet.

Quels sont les atouts de Direct écureuil ?

Direct écureuil est un organisme totalement bénévole qui permet à toute personne de mettre la main sur son compte bancaire même depuis le confort de sa maison. Il offre des avantages très énormes selon qu’il s’agisse d’un particulier ou d’un professionnel.

Les particuliers

Direct écureuil offre un service de gamme variée aux particuliers. En effet, grâce à cet outil, les particuliers ont la possibilité d’effectuer de diverses opérations bancaires, que ce soit un virement ou un prélèvement. En outre, Direct écureuil permet également aux particuliers de procéder en toute facilité à des opérations telles que :

  • La vérification de solde ;
  • L’impression d’un RIB ;
  • La demande de chéquier ;
  • La suivie de l’actualité boursière ;
  • La gestion des assurances ;
  • La réactualisation des informations personnelles (numéro de téléphone, emails, adresse postale) ;
  • La demande des appositions ; etc.

Ces différents services sont disponibles sur direct écureuil. Pour pouvoir les utiliser pleinement, il suffit juste de se connecter à sa page ou à l’espace client en utilisant un identifiant personnel.

Les professionnels

Que ça soit un particulier ou un professionnel, l’outil digital direct écureuil met à la disposition de tout le monde les mêmes types de service. La particularité du côté d’un professionnel se trouve au niveau des conditions de souscription qui sont très différentes de celles d’un particulier. Pour avoir accès à direct écureuil, un professionnel se trouve dans l’obligation de détenir un compte pro dans l’une des agences de la caisse épargne.

Il est disponible sur direct écureuil pour les nouveaux clients un programme d’apprentissage et de renforcement de capacité. Le client pourrait alors tout apprendre avec la démonstration DEI PRO. Par ailleurs, il est mis à la disposition des clients deux modes d’apprentissages. Le premier est automatique et véhiculé par des animations qui expliqueront les fonctionnalités de direct écureuil. La seconde est interactive et offre l’avantage d’un apprentissage au rythme du client.

Comment devenir un utilisateur de direct écureuil ?

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Les démarches pour souscrire au service du direct écureuil sont faciles et à la portée de tous. La formalité à remplir pour être éligible à utiliser ce service est de posséder un compte à la caisse d’épargne. Passée cette étape, direct écureuil est automatiquement activé par la banque. Dans le cas échéant, le client peut réclamer sa mise en œuvre par téléphone ou en ligne. Après l’activation, le client a alors droit à un identifiant ou mot de passe personnel recevable en agence ou par courrier.

Quels sont les différents modes d’utilisation du direct écureuil ?

Direct écureuil peut être utilisé de trois manières différentes. Selon les préférences du client, nous pouvons citer : téléphone, mobile et ordinateur.

Utilisation via un téléphone

Pour accéder aux fonctionnalités de direct écureuil par le biais d’un téléphone, il est impératif de télécharger au préalable l’application mobile direct squirrel. Cette application est téléchargeable sur les sites internet comme : iTunes, phone Windows, BlackBerry, Google Play et Apple store Etc.  Le client aura juste pour mission de renseigner son identifiant et son mot de passe pour avoir la mainmise sur son compte bancaire.

Utilisation sur internet

Direct écureuil est facilement accessible par internet via un ordinateur. Il suffit de disposer d’une connexion internet et de choisir un moteur de recherche comme Google ou Yahoo. Le client doit saisir dans la barre de recherche l’expression « accéder à mon compte direct écureuil » et il sera redirigé automatiquement vers un lien. Il fournit ensuite ses informations personnelles pour avoir accès à son compte.

Par appel téléphonique

La caisse d’épargne dispose des personnes à contacter en direct pour toutes les questions concernant la gestion de compte. Pour des préoccupations plus sérieuses, le client peut prendre rendez-vous avec un personnel à l’instar du directeur de la banque. A cet effet, il peut contacter un membre du personnel au 0 258 800 825 ou 3241 pour plus d’orientation.

En résumé, nous pouvons dire que Direct écureuil est un assistant virtuel qui permet aux clients de la caisse d’épargne de gérer leur compte même en étant chez eux.

 FAQ

C’est quoi Direct Ecureuil ?

Direct écureuil est une application qui permet aux usagers de la caisse d’épargne de réaliser à distance leurs différentes transactions et autres opérations bancaires.

Que faut-il faire pour pouvoir être un utilisateur de Direct écureuil ?

Pour pouvoir être un utilisateur de Direct écureuil, la première des choses à faire est de créer un compte dans l’une des agences de la caisse d’épargne. Le reste consiste à entrer en possession de son identifiant personnel, lequel identifiant sera utilisé à chaque fois pour pouvoir se connecter à l’application.

Quels sont les moyens permettant de se connecter à Direct écureuil ?

Il existe deux moyens principaux utilisables pour se connecter à Direct écureuil. Le premier moyen est l’utilisation d’un téléphone mobile permettant de télécharger et d’utiliser l’application. Le second est celui de la connexion via un ordinateur. En cas d’échec avec ces deux moyens principaux, le client pourra aussi procéder par appel téléphonique.

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Anais Buisson

Je suis Anaïs, je prépare ma licence journalistique et je suis actuellement en stage chez RageMag. Je fais au mieux pour tenir la ligne éditorial de RageMag.

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